市劳动保障信息中心于1月18日完成了黄山市12333电话咨询服务系统升级。 升级后的12333咨询服务系统将为我市市民提供如下服务:一是在正常工作时间系统将提供人工和语音服务,广大市民可以咨询劳动保障政策、查询社会保险个人账户及投诉举报等多项服务;二是正常工作时间之外系统将提供语音自动服务,市民可在留言信箱将问题、举报投诉直接反映,咨询员及时予以回复。(汪 兵)